Le Mont Olympe a recours aux meilleurs processeurs de paiement qui ne sont autres que Stripe et Paypal. Ces intermédiaires permettent de gérer les transactions et collecter les règlements de façon 100% sécurisée.

Sachez également que les informations bancaires renseignées sur le formulaire de paiement sont chiffrées et protégées grâce au protocole SSL, la meilleure technologie de cryptage existante.

De fait, nous sommes en mesure de vous assurer que les paiements sont bel et bien sécurisés sur notre site.

Toutes les informations personnelles de nos clients (noms, prénoms, adresses, coordonnées bancaires, ...) sont sécurisées de façon à être conserver dans notre base de données sans qu'elles ne puissent être récupérer par un tiers non autorisé.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Comme mentionné plus haut dans la rubrique "Les paiements sont-ils sécurisés ?", nous avons recours à deux processeurs de paiement qui sont Stripe et PayPal.

De ce fait, nous sommes en mesure d'accepter les paiements par :

- Carte bancaire (carte de crédit / débit)

- PayPal

En tant que marque, nous commercialisons nos produits via ce site internet. De fait, il est indispensable pour nous (et pour vous) de garantir un niveau de sécurité optimal, que ce soit pour passer commande en toute tranquillité ou tout simplement pour naviguer sur les différentes pages.

Ainsi notre site Le Mont Olympe est muni, entre autre, d'une URL en HTTPS (https://www.le-mont-olympe.com/) avec un cadenas qui permet aux utilisateurs de repérer rapidement un indice de confiance.

Nous garantissons des délais de livraison entre 4 et 10 jours.

Chaque commande est muni d'un suivi de colis qui vous permet de suivre étapes par étapes son acheminement vers la destination renseignée lors de l'achat.

Hermès, le dieu messager, se charge en personne de la livraison de votre colis partout dans le monde.

Blague à part, nous sommes effectivement en mesure de vous livrer peut importe où vous résidez. Pour cela, veillez à bien renseigner vos coordonnées grâce aux différents champs à remplir.

ATTENTION : en cas d'erreur de votre part lors du renseignement de vos coordonnées, nous ne sommes pas responsables d'un éventuel problème de livraison. Il vous appartient donc d'être précautionneux durant cette étape.

Si votre commande est :

- Non expédiée et non préparée : il vous est possible d'annuler votre commande gratuitement, vous serez ainsi remboursé du montant total de votre achat. Pour se faire, contactez-nous via le formulaire de contact.

- Non expédiée et préparée (prête à l'envoi) : vous pouvez toujours annuler votre commande de la même manière en nous contactant ici, néanmoins nous appliquerons des frais d'annulation de 40% du montant total de votre achat. En effet, dans ce cas précis nous ne pouvons pas vous rembourser intégralement car le colis est déjà prêt, les articles sont empaquetés, et du temps de travail a été nécessaire pour réaliser cela.

- Expédiée :dans ce cas, vous ne pouvez plus annuler votre commande car celle-ci est déjà en transit vers l'adresse de livraison.

Tout d'abord, nous vous prions de vérifier la date à laquelle vous avez passé commande. En effet, comme indiqué dans la rubrique "Quels sont les délais de livraison", votre colis peut mettre jusqu'à 10 jours pour arriver à destination (suivant la quantité d'article, la destination, les perturbations éventuelles, ...).

Si malgré tout le délais est dépassé, il est alors tout à fait légitime de se poser des questions. Vous pouvez dans ce cas nous contacter via le formulaire de contacten nous faisant part de votre problème (pensez à indiquer le numéro de commande pour que nous puissions régler le problème au plus vite).

Non ! Les frais de livraison sont offerts à tous nos clients et sans montant minimum d'achat.

Si vous constatez un problème sur votre commande lors de sa réception, vous pouvez nous contacter via :

- le formulaire de contact, ou mieux encore :

- par mail montolympe.spt@gmail.com ou sur Instagram @mont.0lympe de façon à pouvoir nous joindre une photo du problème en question.

Contactez-nous via le formulaire de contact en nous expliquant le plus précisément possible le sujet de votre mécontentement, nous verrons ainsi ce que nous pouvons faire.

Le Mont Olympe est une marque française inspirée par la culture et la mythologie grecque. Nous sommes basés en France.

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